Время работы:
Пн - пт: с 8:00 до 20:00
Сб, вск: 9:00 до 15:00
(8443) 38-47-45 - взрослая
(8443) 27-21-41 - детская 


Условия оказания медицинской помощи

Условия оказания медицинской помощи в соответствии с территориальной программой государственных гарантий бесплатного оказания населению Волгоградской области медицинской помощи

  • Наличие лицензии в учреждении на медицинскую деятельность;
  • Обеспечение за счет средств обязательного медицинского страхования гарантий бесплатного оказания застрахованному лицу медицинской помощи при наступлении страхового случая в рамках территориальной программы обязательного медицинского страхования;
  • Бесплатное оказание застрахованным медицинской помощи в учреждении при наступлении страхового случая;
  • Возмещение учреждением ущерба, причиненного в связи с неисполнением или ненадлежащим исполнением им обязанностей по организации и оказанию медицинской помощи, в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Возможность получения медицинской помощи в соответствии с территориальной программой государственных гарантий бесплатного оказания населению Волгоградской области медицинской помощи. (обеспечение прав граждан при получении медицинской помощи).

Медицинская помощь оказывается бесплатно гражданам Российской Федерации, иностранным гражданам, лицам без гражданства при предоставлении: паспорта, полиса обязательного медицинского страхования, СНИЛС.

Лицам без определенного места жительства, а также не имеющим вышеуказанных документов или имеющим документы, оформленные ненадлежащим образом, в рамках Территориальной программы государственных гарантий оказания населению Волгоградской области бесплатной медицинской помощи, оказывается только экстренная и неотложная помощь.

В ГАУЗ "Стоматологическая поликлиника" с целью ознакомления пациента с его правами и обязанностями на стендах информации размещены Приложения 1 – 6, 17 Территориальной программы государственных гарантий оказания населению Волгоградской области бесплатной медицинской помощи, а также выписки из других нормативных документов, регламентирующих права и обязанности граждан при получении бесплатной медицинской помощи.

В зависимости от состояния пациента медицинская помощь ему может быть оказана в экстренном и плановом порядке.

Медицинская помощь по экстренным показаниям оказывается безотлагательно при состояниях, угрожающих жизни пациента.

Плановая медицинская помощь оказывается при состояниях, позволяющих без ущерба для здоровья пациента, предоставить необходимую медицинскую помощь с отсрочкой во времени.

При обращении за плановой медицинской помощью и ее получении пациент имеет право на выбор лечащего врача, с учетом согласия самого врача, а также на выбор медицинской организации в соответствии с договорами обязательного медицинского страхования.

Пациент имеет право непосредственно знакомиться с медицинской документацией, отражающей состояние его здоровья. По желанию пациента ему предоставляются необходимые выписки из медицинских документов, а также копии необходимых результатов инструментальных методов исследования, лабораторных данных, отражающих состояние его здоровья, если в этих документах не затрагиваются интересы других сторон.

В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006г. № 152-ФЗ «О персональных данных» пациент предоставляет согласие на обработку его персональных данных в письменной форме, определенной данным законом.

В случае недееспособности пациента согласие на обработку его персональных данных дает в письменной форме его законный представитель.

Первичная медицинская учетная документация (подлинники) хранится в регистратуре, на руки пациенту не выдается.

При необходимости ее использования внутри медицинской организации работники медицинской организации обеспечивают доставку документации по месту назначения и несут ответственность за ее сохранность.

Оказание гражданину (пациенту) медицинской помощи осуществляется на основании его информированного добровольного согласия на медицинское вмешательство, которое хранится в первичной медицинской документации. Отказ от медицинского вмешательства с указанием возможных последствий оформляется записью в первичной медицинской документации и подписывается гражданином либо его законным представителем, а также медицинским работником.

Медицинские вмешательства в отношении несовершеннолетних детей в возрасте до 15 лет, граждан, признанных недееспособными, осуществляется с согласия родителей или законных представителей, оформленного в установленном законодательством порядке. При отсутствии родителей или законных представителей решение о медицинском вмешательстве принимает консилиум, при невозможности собрать консилиум - непосредственно лечащий врач с последующим уведомлением вышестоящих должностных лиц медицинской организации, родителей и законных представителей ребенка или гражданина, признанного недееспособным.

Право внеочередного оказания медицинской помощи отдельным категориям граждан в рамках Программы реализуется при предоставлении документов, подтверждающих это право.

Порядок и объем оказания медицинской помощи в соответствии с территориальной программой государственных гарантий бесплатного оказания населению Волгоградской области медицинской помощи

Предоставление первичной специализированной медико-санитарной стоматологической помощи осуществляется в следующем порядке.

При наличии страхового полиса обязательного медицинского страхования, стоматологическая помощь предоставляется бесплатно в объеме, предусмотренном Территориальной программой государственных гарантий оказания населению Волгоградской области с применением пломбировочных материалов и препаратов, входящих в Перечень (в рамках Программы за счет средств обязательного медицинского страхования).

Порядок оказании медицинской помощи по экстренным показаниям:

  • Прием пациента осуществляется безотлагательно, вне очереди и без предварительной записи.
  • Прием граждан осуществляется независимо от территориальной принадлежности.
  • Отсутствие страхового полиса и документов, удостоверяющих личность, не является причиной отказа в экстренном приеме.

Порядок оказания плановой стоматологической помощи:

Плановая стоматологическая помощь осуществляется при предоставлении паспорта, полиса обязательного медицинского страхования, СНИЛС.

Запись на прием к врачам - стоматологам - терапевтам, хирургам, врачам - стоматологам детским и врачам-ортодонтам возможно осуществить следующими способами:

  • по телефону через регистратуру;
  • посредством «самозаписи» при посещении поликлиники;
  • через региональный сервис «Электронная регистратура» по интернету – registratura.volganet.ru или gosuslugi.ru;
  • по единому многоканальному номеру Call-центра 33-03-03.

Предоставление документов в регистратуре:

  • паспорт (для детей - свидетельство о рождении),
  • полис ОМС,
  • полис ДМС,
  • СНИЛС для оформления первичной медицинской документации.

Запись на прием к врачам - стоматологам - ортопедам осуществляется:

  • при непосредственном посещении поликлиники.

При обращении в регистратуру Поликлиники необходимо предоставить паспорт, для пенсионеров – пенсионное удостоверение.

Указанный порядок не исключает возможности получения плановым больным медицинской помощи, консультации и обследования в день обращения при наличии свободного времени у специалистов.

Объем диагностических обследований и лечебных мероприятий для конкретного пациента в условиях поликлиники определяется лечащим врачом (в пределах медико-экономических стандартов), который дает пациенту направление на консультацию или обследование.

Время, отведенное на прием больного в учреждении, определено действующими расчетными нормативами, сокращается до минимума, за исключением случаев, когда врач участвует в оказании экстренной помощи другому больному или гражданину льготной категории, о чем пациенты, ожидающие приема, предупреждаются персоналом поликлиники.

Организация госпитализации больных:

  • при наличии показаний к экстренной госпитализации лечащий врач организует транспортировку пациента в ближайшие стационары санитарным транспортом в срок не более 2 часов с момента определения показаний к госпитализации;
  • направление пациента на плановую госпитализацию осуществляется лечащим врачом в челюстно-лицевое отделение ГУЗ "Городская клиническая больница № 1", ГБУЗ "Волгоградская областная клиническая больница № 1", ГБУЗ " Волгоградский областной клинический онкологический диспансер № 1".


Показатели доступности и качества оказания медицинской помощи

государственного автономного учреждения здравоохранения

«Волгоградская городская стоматологическая поликлиника», Волжский

Число посещений на лечебном и ортопедическом приеме за 2018 год составило – 206113.

Мощность учреждения - 770 посещений в смену.

В штатном расписании учреждения предусмотрено 134 ставок врачебного персонала, 174,5 ставок среднего медицинского персонала.

Наименование показателя

Единица измерения

Показатели

Квалификационная характеристика врачебного состава

Соотношение числа врачей, имеющих квалификационную категорию к общему числу врачей в %

38%

Средний срок ожидания плановой амбулаторной помощи – приема к врачу-стоматологу

дни

до 10 рабочих дней

Средний срок ожидания при оказании неотложной стоматологической  помощи

часы

не более 2 часов

Возможность записи на прием к врачу по телефону регистратуры

да (№ телефона)

(8443) 38-47-45

(б-р.Профсоюзов,1)

(8443) 27-21-41

(пр. им. Ленина,70)

89956950701

(г.Ленинск, ул. Ленина,102)

Возможность записи на прием к врачу по телефону Call-центра

да (№ телефона)

33-03-03 (Call-центр)

Возможность записи на прием к врачу с использованием сети «Интернет»

да (адрес)

www.registratura.volganet.ru

www.gosuslugi.ru

Возможность обращения непосредственно в регистратуру

да (адрес)

б-р.Профсоюзов,1

пр. им. Ленина,70

г.Ленинск, ул. Ленина,102

пос. Краснооктябрьский, ул. Луганская, д.3

Обеспечение доступной среды для обслуживания  маломобильных групп населения

да

В соответствии с законодательством пациентам предоставлен свободный выбор лечащего врача.

 

Перечень категорий граждан, для которых оказываются услуги по льготному прейскуранту по стоматологии ортопедической

Порядок и условия бесплатного оказания медицинской помощи в медицинских организациях, участвующих в реализации Территориальной программы, порядок и размеры возмещения расходов, связанных с оказанием гражданам медицинской помощи в экстренной форме медицинскими организациями, не участвующими в реализации Территориальной программы

Перечень бесплатных медицинских услуг

Показатели доступности и качества медицинской помощи

Памятка для граждан о гарантиях бесплатного оказания медицинской помощи