Правила записи на прием к врачу

Уважаемые пациенты и родители!

Обращаем Ваше внимание на правила записи на прием к нашим специалистам.

Правила записи на первичный прием/консультацию/обследование в ГАУЗ «Стоматологическая поликлиника»

Взрослое стоматологическое отделение (б-р Профсоюзов, 1)
Прием заявок (запись) на прием к врачу осуществляется следующими способами:

1) При помощи записи через Интернет - registratura.volganet.ru (круглосуточно)

2) При помощи записи через терминал самозаписи (инфомат), расположенном в холле поликлиники (8:00 - 20:00)

3) При помощи обращения в Колл-центр - 8(8442) 33-03-03 

Детское стоматологическое отделение
г. Волжский, пр. им.Ленина, 70, +7 (8443) 27-21-41

ОСП «Стоматологическое отделение пос. Краснооктябрьский»
г. Волжский, пос. Краснооктябрьский, ул. Луганская, д.3

ОСП «Стоматологическое отделение №1 г. Ленинск»
г. Ленинск, ул. Ленина, 102, 89956950701

Экстренная помощь оказывается ежедневно с 7.30 до 13:30 и с 13:30 до 19:30 в смотровом кабинете поликлиники (кабинет №100).

Для записи на первичный прием\консультацию\обследование при себе иметь:

паспорт для взрослых пациентов, свидетельство о рождении (дети от 0 до 14 лет), паспорт пациента с 14 до 18 лет и паспорт одного из родителей;

полис обязательного медицинского страхования (если лечение осуществляется по системе ОМС);

полис добровольного медицинского страхования и направление (при необходимости) (если лечение осуществляется по системе ДМС).

Пациент, при наличии у него острой боли, обращается в смотровой кабинет и  получает талон к врачу, где ему оказывается необходимая медицинская помощь. Затем пациент обращается в регистратуру, где ему оформляется медицинская карта, в которую заносятся следующие сведения о пациенте:

фамилия, имя, отчество (полностью);

пол дата рождения (число, месяц, год);

адрес по данным регистрации на основании документа, удостоверяющего личность (паспорт, свидетельство о регистрации);

серия, номер паспорта;

гражданство;

серия, номер полиса ОМС, наименование страховой организации;

согласие на обработку персональных данных;

информированное согласие на медицинскую помощь;

согласие или отказ на получение информации о стоимости оказания медицинских услуг.

Пациент имеет право на выбор врача, с учетом согласия врача.

В день приема у врача записавшемуся пациенту (по телефону, интернету и др.) необходимо за 15-20 минут обратиться в регистратуру. Медицинскому регистратору необходимо сверить персональные данные пациента из базы данных с документами, удостоверяющими личность и принадлежность данному ЛПУ. Пациент обслуживается в регистратуре в порядке очереди.

Категории граждан, имеющих право на внеочередное медицинское обслуживание:

ветераны войны;

члены семей погибших (умерших) инвалидов войны;

участники Великой Отечественной войны и ветераны боевых действий;

участники ликвидации последствий катастрофы на Чернобыльской атомной электростанции;

граждане, получившие или перенесшие лучевую болезнь, другие заболевания, и инвалиды вследствие Чернобыльской катастрофы;

другие льготные категории граждан.

Указанные категории граждан имеют право на первоочередное медицинское обслуживание в виде проведения консультации врача-специалиста, обследования и диспансерного наблюдения на основании документа, подтверждающего категорию гражданина.

Время приёма должно совпадать с назначенным пациенту временем, за исключением случаев, когда врач участвует в оказании экстренной помощи другому больному или гражданину льготной категории, о чём пациенты, ожидающие приёма, должны быть проинформированы персоналом стоматологии.

Время, отведенное на приём больного в амбулаторно-поликлиническом учреждении, определяется в соответствии с действующими расчетными нормативами.

Объём диагностических и лечебных мероприятий для конкретного пациента в условиях стоматологии определяется лечащим врачом.

ВНИМАНИЕ!

При предварительной записи на прием к врачу по телефону и заказе талона через Интернет — просим Вас за день до даты посещения врача уточнить в регистратуре, состоится ли прием (болезнь врача, курсы, отпуск и др.), а также информировать, в случае если Вы не сможете посетить врача.

При возникновении проблем, вопросов и пожеланий по форме записи просим Вас обращаться к администрации стоматологии.

Медицинская карта является собственностью стоматологии и должна храниться в стоматологии, на руки не выдается, а переносится регистраторами в кабинеты. Не разрешается вынос амбулаторной карты из стоматологии без согласования с Администрацией. Выдача амбулаторной карты на руки осуществляется по разрешению руководителя на основании письменного заявления после регистрации в специальном журнале в регистратуре.

Выдача амбулаторной карты родственникам запрещается.

Плановая медицинская помощь в амбулаторных условиях оказывается по времени, указанному в талоне амбулаторного пациента. Возможно ожидание приема. Время ожидания не должно превышать тридцати минут с момента, назначенного пациенту, за исключением случаев, когда медицинский работник участвует в оказании экстренной/неотложной помощи другому пациенту.